CYBER SOLUCIONES

Política de Devolución

1. Plazo de Devolución:

Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de instalación del servicio para solicitar la devolución y/o retiro del mismo.

2. Condiciones para la Devolución:

Los productos deben estar en condiciones de ser reinstalados y en correcto funcionamiento. Si los equipos presentan daño no procederá la devolución de la póliza de instalación.

3. Proceso de Devolución:

Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de teléfono (686)221-0442
Los clientes deben proporcionar su nombre y su dirección, una descripción detallada del motivo de la devolución y, si es posible, fotografías que evidencien cualquier problema.

4. Aprobación de Devolución:

Nuestro equipo revisará la solicitud de devolución y notificará a los clientes sobre la aprobación o denegación de la misma.
Las devoluciones aprobadas recibirán instrucciones sobre cómo proceder con el proceso de devolución. Información adicional sobre la recopilación y el procesamiento de datos

5. Costos de Devolución:

Los clientes deberán estar al corriente con pagos, no contar con ningún tipo de adeudo, a menos que el error de sea por parte del departamento de servicio de CybersolucionesNL

6. Reembolso:

Los reembolsos se procesarán dentro de 15 días después de recibir y verificar los equipos devueltos. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

7. Productos Defectuosos o Dañados:

Si el equipo recibido está defectuoso o dañado, los clientes deben informarlo dentro de los siguientes 3 días. Se proporcionarán instrucciones para la devolución y se cubrirán los costos de los equipos.

Información no contenida en esta política

Se podrán solicitar al Titular más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de Datos Personales en cualquier momento. Consulte la información de contacto al principio de este documento.

8. Excepciones:

Según sea el caso podrá incurrirse en que no proceda la devolución y se le informara en tiempo y forma al Cliente.

9. Cambios en la Política:

CyberSolucionesNL se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de devolución en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.